半岛体育为提高服务质量,方便企业线上办理业务,山东省医疗器械和药品包装检验研究院(以下简称“山东省医械药包院”)采用大数据、物联网、数字签章等技术,开发了客户服务平台,为客户提供在线委托半岛体育、检品登记、进度查询半岛体育、修标补样、声明信息、合同变更、停做申请和下载电子报告等服务,并具备电子报告真伪验证功能。
为深入推动医疗器械检验检测创新服务提质增效,充分发挥客户服务平台便捷高效作用,山东省医械药包院将全面推广使用电子报告,倡导绿色、节约生态理念,提升检验报告出具效率与服务品质。为做好电子报告推广工作,省医械药包院定于2024年4月15日至4月26日开展“我为群众办实事”活动,为企业在客户服务平台及电子报告使用中遇到的问题进行答疑。
据悉,活动期间,山东省医械药包院将提供线下“一对一”专属服务,安排专人集中解决客户服务平台注册、操作和电子报告使用问题。对因故无法到场的客户,可通过拨打山东省医械药包院咨询热线,获取线上实时指导与问题解答服务。
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